Логи драйвера ТоргБаланс кассы Штрих-М

В случае, если у пользователя возникают проблемы при работе программы Тирика с кассой Штрих-М (Торг-Баланс), в некоторых случаях бывает полезным получить логи драйвера кассы.

Лог (анг. log) - слово из компьютерного арго, обозначающее файл журнала работы какого-то устройства или программы. При ваыявлении неисправности в работе программы иногда оказывается полезным прочитать файл лога для того, чтобы понять причину проблемы.

Драйвер касс ТоргБаланс ведет свои логи в обычном текстовом файле, который можно прочитать, например, при помощи программы Блокнот. Обычный пользователь компьютера вряд ли сможет понять что-то из такого чтения, но специалисту логи драйвера ТоргБаланс могут дать много информации для поиска неисправностей.

Для того, чтобы найти файл лога, пожалуйста, откройте иконку Мой Компьютер, переключитесь на диск С: и потом перейдите в папку ProgramData\TorgBalance\DrvFr\Logs. В этой папке найдите файл без имени и с расширением .log:

В Windows имя файла часто состоит из двух частей, разделяемых точкой, например, ПрибыльМагазина.xlsx. В этом случае ПрибыльМагазина - это имя файла без расширения, а .xlsx - расширение имени файла, которое часто показывает тип файла, в данном случае - рабочая книга Excel (.xlsx).

Именно этот файл и является логом драйвера ТоргБаланс, и именно его вы можете отправить в техподдержку для анализа какого-то происшествия с кассой

Также интересно почитать

Логи программы Тирика

Следующая статья: Логи программы Тирика